Waarom CRM? Ik heb Office 365!!!

Oeps denk ik danCRM software Groeps-kantoor! Nog niet helemaal begrepen. CRM ofwel relatiebeheer (of relatiemarketing) bevind zich namelijk op een heel ander vlak dan het Officepakket van Microsoft (of welke andere aanbieder dan ook).
Meer weten, lees hier verder!