Artikelen door Pieter van de Ven

Waarom CRM? Ik heb Office 365!!!

Oeps denk ik dan! Nog niet helemaal begrepen. CRM ofwel relatiebeheer (of relatiemarketing) bevind zich namelijk op een heel ander vlak dan het Officepakket van Microsoft (of welke andere aanbieder dan ook).

Relatiebeheer en acquisitie

Als ik iedereen mag geloven is acquisitie tegenwoordig gelijk aan je Facebook pagina goed bijhouden en zichtbaar zijn op Linked-in. Maar er is nog zoveel meer wat kan en zal werken voor iedereen binnen het MKB en ook voor de ZZP-er om aan nieuwe relaties te komen.

Zorgt uw relatiebeheer voor betere klanten?

Als ik in gesprek ben met collega-ondernemers merken deze op dat ze hun relatiebeheer via Linked-In en Facebook prima kunnen bijhouden. Maar zorgt dit voor betere klanten en meer omzet? Wat dat is toch waarom we met een relatiebeheer systeem zouden willen werken?

Software as a Service

Steeds meer software oplossing worden in de Cloud aangeboden en hoef je niet meer te kopen maar kun je gebruiken als een dienst (SaaS). Waarom heeft dat voordelen voor jou als gebruiker?